Mengikuti touchpoint pengguna melalui Rans4d adalah metode yang inovatif untuk memahami pengalaman pelanggan secara mendalam. Rans4d terdiri dari empat dimensi: Definisi, Deskripsi, Desain, dan Deklarasi. Dengan memanfaatkan model ini, perusahaan dapat menciptakan peta perjalanan pengguna yang lebih holistik. Proses ini…
Copyright © 2021 BLO. All Right Reserved.